Apple iPhone 4 připomíná chyby v softwaru

Apple tvrdí, že iPhone 4 vadné antény jsou nesprávné. "Uchopení téměř libovolného mobilního telefonu určitými způsoby sníží jeho příjem o 1 nebo více pruhů, což platí pro iPhone 4, iPhone 3GS, stejně jako mnoho telefonů Droid, Nokia a RIM."

dopis Apple také říká, že iPhone 4 start byl nejúspěšnější v historii společnosti a chlubil telefon byl považován recenzenty za "nejlepší smartphone někdy."

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Aktualizace tohoto příspěvku budou brzy následovat.

Následuje otevřený dopis společnosti Apple.

Apple Open Letter

Vážený iPhone 4 Uživatelé,

iPhone 4 byl nejúspěšnější produkt v historii Apple. Hodnocení recenzentů na celém světě bylo považováno za nejlepší smartphone vůbec a uživatelé nám říkali, že se jim líbí. Takže jsme byli překvapeni, když čteme zprávy o problémech s přijímáním a my jsme je okamžitě začali vyšetřovat. Zde je to, co jsme se naučili.

Za prvé, uchopením téměř jakéhokoliv mobilního telefonu určitými způsoby sníží jeho příjem o 1 nebo více pruhů. To platí pro iPhone 4, iPhone 3GS, stejně jako mnoho telefonů Droid, Nokia a RIM. Někteří uživatelé však oznámili, že iPhone 4 může klesnout o 4 nebo 5 barů, když je pevně držen způsobem, který pokrývá černý proužek v levém dolním rohu kovového pásku. Jedná se o mnohem větší pokles než obvykle a v důsledku toho někteří obvinili iPhone 4 z chybějícího návrhu antény.

Zároveň jsme nadále četli články a dostávali stovky e-mailů od uživatelů, kteří říkali, že iPhone 4 příjem je lepší než iPhone 3GS. Jsou potěšeni. To odpovídá našim zkušenostem a testování. Co jsme to mohli vysvětlit?

Objevili jsme příčinu tohoto dramatického poklesu v barech, a to je prosté a překvapivé.

Při vyšetřování jsme byli ohromeni, když zjistili, že vzorec, který používáme k výpočtu kolik tyče síly signálu k zobrazení jsou zcela špatné. Náš vzorec v mnoha případech mylně zobrazuje 2 další tyčinky, než by měl pro danou sílu signálu. Například někdy zobrazujeme 4 pruhy, kdy bychom měli zobrazovat pouze 2 bary. Uživatelé, kteří pozorují kapku několika barů, když s jistým způsobem uchopí svůj iPhone, jsou pravděpodobně v oblasti s velmi slabým signálem, ale nevědí to proto, že chybně zobrazujeme 4 nebo 5 barů. Jejich velký pokles v barech je kvůli tomu, že jejich vysoké tyče nikdy nebyly skutečné.

To opravíme, přijmeme nedávno doporučený vzorec společnosti AT & T pro výpočet kolik tyčí, které se mají zobrazovat pro danou sílu signálu. Skutečná síla signálu zůstává stejná, ale pruhy iPhone to oznámí mnohem přesněji, čímž poskytnou uživatelům mnohem lepší informaci o tom, jak se dostanou v dané oblasti. Také vytváříme tyčinky 1, 2 a 3 o něco vyšší, aby byly jednodušší.

Během několika týdnů vydáme bezplatnou aktualizaci softwaru, která obsahuje opravený vzorec. Vzhledem k tomu, že tato chyba byla přítomna již od původního iPhone, bude tato aktualizace softwaru dostupná také pro iPhone 3GS a iPhone 3G.

Vrátili jsme se do našich laboratoří a všechno zopakovali a výsledky jsou stejné - iPhone 4 bezdrátový výkon je to nejlepší, co jsme kdy dodali. Pro drtivou většinu uživatelů, kteří se tímto problémem nezabudli, tato aktualizace softwaru pouze zvýší přesnost vašich barů. Pro ty, kteří měli obavy, omlouváme se za případnou úzkost, kterou jsme mohli způsobit.

Připomínáme, že pokud nejste plně spokojeni, můžete vrátit nepoškozený iPhone do libovolného Apple Retail Store nebo do online obchodu Apple Store do 30 dnů od nákupu za plnou refundaci.

Doufáme, že máte rádi iPhone 4 stejně jako

Děkujeme vám za trpělivost a podporu

Apple