Angry zákazník zakázaný od T-Mobile Sidekick Web Fórum

Zákazník společnosti T-Mobile obvinil firmu z odstranění svých příspěvků a zákazu internetového fóra společnosti o stížnost na ztrátu osobních údajů na telefonu Sidekick.

"T-Mobile mi zakázal fóra, protože jsem se vyjádřil k názoru na jejich výpadek a navrhuji, aby zákazníci kontaktovali kancelář generálního prokurátora státu Washington, "uvedl Richard Anderson ve svém blogu o ztrátě dat.

Anderson se označuje za" vlastníka firmy, který ztratil více než 300 kontaktů, 30+ úkolů, 20+ poznámek a bezpočet připomínek v kalendáři, které budou trvat bezpočet hodin na obnovu. "

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

"Byl to můj obchodní nástroj, všechno, co jsem za posledních 4 roky shromáždil, je pryč. Dává mi bolest hlavy, jen abych začal přemýšlet o tom, kolik potenciálních příjmů už bylo ztraceno během těchto dvou týdnů."

Zde jsou některé z návrhů Andersona pro jeho spoluhráče Sidekick:

• Kontaktujte právní oddělení společnosti T-Mobile. Lidé říkají závrat kontraktu, což není. To je však určitě nedbalost ze strany T-Mobile. T-Mobile Wireless, právní oddělení, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
• Kontaktujte kancelář generálního prokurátora na adrese //www.atg.wa.gov/… to podá oficiální stížnost se státem Washington. Vyvíjejí tlak na T-Mobile, aby vám s uspokojením odpověděli.
• Kontaktujte svého generálního prokurátora. Budou mít menší sílu než generální prokurátor státu WA, ale stejně tak přihlašujte stížnost! T-Mobile vlastní obchody v každém státě, i když mají centrálu ve Washingtonu.
• Kontaktujte FCC. Můžete získat přístup na své webové stránky na adrese //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson uvedl, že někteří zákazníci dostávají lepší nabídky kompenzace, kterou společnost nabídla on-line.

"Mnoho lidí nazývá T "Mobilní, frustrovaní, protože T-Mobile nenabízí nic za volný měsíc navzdory škodám, které jsme utrpěli z jejich nedbalosti," napsal Anderson na svém blogu.

"Viděl jsem některé lidi spokojeni s nabídkou 149 dolarů za nový telefon MyTouch, pokud podepsali další 2 roky.Proto byste zaplatili dalších 150 dolarů a souhlasíte s dalšími 2 roky služby se společností, která právě ztratila všechna vaše data? Takže kam jdete odtud? "

Zatímco Anderson neuvádíme to, existuje ještě jedno místo, které zákazníkům T-Mobile bude pravděpodobně nabídnout možnost jít: Do soudního řízení proti společnosti, což pravděpodobně také jmenuje Microsoft, který se zdá, že skutečně ztratil data zákazníků. Žádný soudní proces nebyl dosud podán, ale jakmile se téměř jistě objeví jako zlobiví zákazníci, hledají náhradu.

Společnost Microsoft spravuje ukládání dat pro Sidekick, který vyrábí společnost nazvaná Danger, která je vlastněna společností Microsoft.

David Coursey rozeznává jako @techinciter a může být kontaktován přes jeho web