Windows

Americké aerolinie se vrátily po počítačové závadě

The danger of a single story | Chimamanda Ngozi Adichie

The danger of a single story | Chimamanda Ngozi Adichie
Anonim

Společnost American Airlines obnovila přístup k rezervačnímu systému v úterý odpoledne po čtyřhodinovém výpadku, který založil své lety po USA

Problémy začaly kolem 9. hodiny PDT, kdy letecká společnost začala trpět "přerušovanými výpadky" svého rezervačního systému. Americká letecká společnost spoléhá na Sabre na většinu svých rezervací, ale uvedla, že problém je v jejím systému, a nikoli v Saberu.

Během dvou hodin od prvního oznámení veřejnosti o problémech Američané zastavili své letové operace a narušili cestovní plány desítek tisíc cestujících. Přesný počet postižených cestujících nebyl okamžitě zřejmý, avšak v březnu měla letecká společnost v průměru 313 000 cestujících po celém světě v síti denně.

<1 2 3 4 5 6 7 8 9 odpoledne PDT, problém byl opraven, uvedla letecká společnost.

"Naše systémy byly plně obnoveny, nicméně očekáváme nepřetržité zpoždění a zrušení letů po celý zbytek dne," uvedla společnost na své Facebook stránce

Letecká společnost nabídla svým zákazníkům několik možností. Ti na letištích byli přepisováni na jiné lety, ti, kteří by mohli cestovat v jiný den, byli nabízeni přepracování bez poplatku a někteří cestující byli nabízeni náhrady.

Odvětví letecké dopravy je velmi závislé na počítačích, systémy zavazadel, plánování a řízení, které musí pracovat v úplném souladu s cílem vyhnout se chaosu. Z tohoto důvodu se při selhání obvykle týká desítek tisíc lidí a může mít déšť vliv na dny.

Aktualizováno 3:30 v pondělí. PDT, protože rezervační systém se vrátil online pro společnost American Airlines